ISO 9001:2026: kas pasikeitė ir ką svarbu žinoti verslui?

ISO 9001:2026 – naujausia tarptautinio kokybės vadybos standarto redakcija, paskelbta 2026 m. rugsėjo 16 d. Ji pakeitė nuo 2015 m. galiojusią ISO 9001:2015 versiją. Organizacijoms, kurios jau turi ISO 9001:2015 sertifikatą, naujos vadybos sistemos kurti nuo nulio nereikės. Tačiau esamus procesus, dokumentuotą informaciją ir vadybos sistemos veikimą reikės įvertinti pagal atnaujintus reikalavimus bei suplanuoti perėjimą prie ISO 9001:2026. Sertifikuotoms organizacijoms pereinamasis laikotarpis numatytas iki 2029 m. rugsėjo 30 d., todėl pokyčius verta pradėti vertinti nelaukiant paskutinių pereinamojo laikotarpio metų.

Kas pasikeitė ISO 9001:2026?

ISO 9001:2026 išlaiko pagrindinius ISO 9001 principus – dėmesį klientui, procesinį požiūrį, rizikomis grįstą mąstymą ir nuolatinį gerinimą. Pokyčiai daugiau orientuoti į aiškesnį ir šiuolaikinio verslo aplinkai tinkamesnį šių principų taikymą.

Ryškesnis tapo vadovybės vaidmuo formuojant kokybės kultūrą ir skatinant etišką elgesį. Kokybės politika dar aiškiau siejama su organizacijos kontekstu ir strategine kryptimi, o rizikų bei galimybių valdymui suteikiama aiškesnė struktūra.

Taip pat daugiau dėmesio skiriama darbuotojų sąmoningumui – svarbu ne tik žinoti procedūras, bet ir suprasti savo vaidmenį užtikrinant organizacijos kokybės kultūrą.

Pagrindiniai pokyčiai

2025 m. rugpjūčio 27 d. ISO nariams buvo pateiktas ISO 9001 Draft International Standard (DIS), kitaip tariant, naujojo standarto juodraštis. Šis dokumentas tik patvirtino, kad pagrindinė standarto struktūra iš esmės nesikeis, o pokyčiai – labiau evoliuciniai nei revoliuciniai. Besivadovaudamos naująja redakcija, organizacijos galės kur kas sklandžiau prisitaikyti prie šiandien verslui kylančių iššūkių ir užtikrinti veiklos kokybę.

Tema	Pokytis	Ką tai reiškia organizacijoms?
Klimato kaita	Reikalavimas vertinant organizacijos kontekstą atsižvelgti ir į klimato kaitą	Aplinkos analizėje svarbu nurodyti, kaip klimato veiksniai daro įtaką veiklai.
Vadovybės atsakomybė	Reikalavimas skatinti kokybės kultūrą ir etišką elgesį.	Vadovai turi ne tik pasyviai dalyvauti kuriant kokybės vadybos sistemą, bet ir rodyti pavyzdį – įsitraukdami į procesus, per vidinę komunikaciją ar kt.
Kokybės politika	Turi atitikti organizacijos kontekstą ir palaikyti strateginę kryptį.	Kokybės politika negali būti bendrinė, „universali“ – ji privalo aiškiai atspindėti įmonės veiklos tikslus.
Rizikų ir galimybių valdymas	Pakeista 6.1. skyriaus struktūra į detalesnę (6.1.1-6.1.3.).	Prireiks aiškiau atskirti rizikas ir galimybes, pateikti konkrečius pavyzdžius, kaip jos valdomos.
Darbuotojų sąmoningumas	Įtrauktas naujas reikalavimas suprasti kokybės kultūrą ir etikos principus.	Mokymai ar vidinė komunikacija turės apimti ne tik procesus, bet ir įmonės vertybes, kokybės kultūrą.

Kas nekinta?

• Struktūra. Nors kai kurie skyriai bus papildomi ar detalizuojami, iš esmės išlieka Annex SL pagrindu sukurta 10 skyrių struktūra.
• Procesinis požiūris – standartas ir toliau remiasi procesų valdymo principu bei PDCA (plan-do-check-act).
• Mąstymas, pagrįstas rizikų valdymu. Logika – planuoti, vertinti ir valdyti – lieka nepakitusi.
• Siekis nuolat tobulinti. Tiek ISO 9001:2015, tiek ir ISO 9001:2026 tikslas – kokybės valdymo sistema, kuri skatina veiklos gerinimą.
• Dėmesys klientui. Klientų pasitenkinimas – ir toliau vienas svarbiausių tikslų, kai kuriama kokybės vadybos sistema.

Pokyčių valdymas verslams, jau pelniusiems ISO 9001 sertifikatą

Jei jūsų organizacijoje jau veikia ISO 9001 kokybės vadybos sistema, jos kurti iš naujo nereikės. Svarbiausia – įvertinti, kaip esami procesai atitinka atnaujintus standarto reikalavimus ir kur dar reikės pokyčių. Tai gera proga ne tik pasiruošti perėjimui prie ISO 9001:2026, bet ir peržiūrėti, ar vadybos sistema vis dar atitinka realius verslo poreikius. Aiškesnis rizikų ir galimybių valdymas, stipresnis vadovybės įsitraukimas, kokybės kultūra ir sąsaja su organizacijos strategija gali tapti ne formaliu reikalavimu, o praktine nauda kasdienėje veikloje.

Darbų sąrašas ruošiantis pereiti prie ISO 9001:2026

• Peržiūrėkite organizacijos etikos politiką ir užtikrinkite, kad jos principus komanda ne tik suprastų, bet ir taikytų kasdienėje veikloje. Gali būti naudingi ir mokymai apie kokybės kultūrą bei įmonės vizijos, misijos bei vertybių svarbą kasdieniame darbe.
• Įsitikinkite, kad kokybės politika iš tiesų atspindi organizacijos strateginę kryptį ir kontekstą, o nėra tik formalus reikalavimas.
• Skirkite dėmesio rizikų bei galimybių valdymo planui – tiksliai apibrėžkite, kaip identifikuojamos ir valdomos galimybės, kad šios neliktų nuošalyje. Vertindami rizikas, apgalvokite ir klimato kaitos poveikį.

ISO 9001 redakcija: iššūkis ar galimybės verslui?

ISO 9001 standartas ir jo atnaujinimas – ne tik pokyčiai dokumente, bet ir signalas: kokybės vadyba privalo žengti koja kojon su pasauliu, kuris sparčiai keičiasi. Šie pokyčiai neapsiriboja vien formalių reikalavimų atnaujinimu – tai galimybė verslams iš esmės pergalvoti savo veiklos efektyvumą, atsakomybę ir prisitaikymą prie rinkos realijų. Kodėl svarbus ne tik ISO standartų diegimas, bet ir reakcija į jų pokyčius? Organizacija, kuri nebijo keistis, yra kur kas pranašesnė konkurencinėje erdvėje nei ta, kurių ši vengia. Tinkamai pasiruošusi įmonė ne tik lengviau pereis prie naujų reikalavimų, bet ir sustiprins savo vidinę kokybės kultūrą, augins pasitikėjimą suinteresuotųjų šalių akyse ir taps patrauklesnė klientams bei partneriams. Tad šie pokyčiai – ne iššūkis, o galimybė pakelti organizacijos veiklą į naują lygmenį.

DUK

Kada paskelbtas ISO 9001:2026?

ISO 9001:2026 oficialiai paskelbtas 2026 m. rugsėjo 16 d. Tai yra dabartinė ISO 9001 standarto redakcija, pakeitusi ISO 9001:2015.

Iki kada reikia pereiti nuo ISO 9001:2015 prie ISO 9001:2026?

Pagal ISO 9001:2015 sertifikuotos organizacijos pereiti prie ISO 9001:2026 turi iki 2029 m. rugsėjo 30 d.

Kuo ISO 9001:2026 skiriasi nuo ISO 9001:2015?

ISO 9001:2026 išlaiko pagrindinius ankstesnės standarto versijos principus, tačiau sustiprina kelias sritis. Daugiau dėmesio skiriama vadovybės vaidmeniui, kokybės kultūrai ir etiškam elgesiui, kokybės politikos sąsajai su organizacijos strategija, aiškesniam rizikų ir galimybių atskyrimui bei darbuotojų sąmoningumui. Taip pat įtrauktas naujas Annex A, padedantis geriau suprasti reikalavimų paskirtį ir jų taikymą.

Ar reikės iš naujo atlikti visą ISO 9001 sertifikavimą?

Ne. Organizacijoms, jau sertifikuotoms pagal ISO 9001:2015, nereikės sertifikavimo proceso pradėti nuo nulio.

Ar ISO 9001 sertifikatas yra privalomas?

Pats ISO 9001 sertifikavimas nėra privalomas – organizacija gali taikyti standarto principus ir nesertifikuoti vadybos sistemos.